ご利用規約

第1条 （総則）

 

１．本規約は、株式会社エルソレイユ（以下「当社」といいます。）が運営する「やわなるのサービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものです。本サービスに関連して当社が提供するウェブページの閲覧者（本サービスの提供を受ける者となろうとする者。以下「閲覧者」といいます。）、本サービスの提供を受けるため本サービスに登録し、本サービスの提供を受ける者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスに関連して当社が提供するウェブページを閲覧又は本サービスを利用するものとします。

 

２．閲覧者が本サービスに関連して当社が提供するウェブページを閲覧する場合、又は利用者が本サービスを利用する場合には、本規約に同意する必要があります。また、当社は、当社所定の方法で本規約を改定することができるものとします。 

 

第2条 （情報の保管及び利用） 当社は、本サービスの適正な運営を目的とし、利用者による本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像又は映像を収集し保管することができるものとします。これらの情報は、当社が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。利用者は、当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。

 

第3条 （本サービスの登録申し込み）

 

１．利用者となろうとする者は、当社が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者となろうとする者は、本サービスの登録申し込みにあたり、以下の事項に同意し、これを遵守するものとします。

 

(1)通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること

(2)利用者となろうとする者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること

(3)本サービスの利用料金を本規約第６条に定める決済方法により支払うこと

(4)当社は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること

 

２．当社の電子メールによる承諾の通知をもって、登録は完了するものとします。

 

３．当社は、利用者が以下に定める事由に該当する場合、利用者となろうとする者の登録申し込みを拒否することができ、また、利用者の登録を取消すことができます。

 

(1)利用者が実在しない、又は実在しない恐れがあると判断した場合

(2)本規約の違反等により、アカウントの一時停止、登録取消処分若しくは登録申し込みの不承諾を現に受け、又は過去に受けた事がある場合

(3)登録申し込みの際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合

(4)登録申し込みした時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っている場合、又は過去に支払いを怠ったことがある場合

(5)登録申し込みの際に決済手段として利用者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされている場合、又は当社の指定する決済関係先が当該利用者等との契約の締結を拒否した場合

(6)同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合

(7)その他、当社が不適当と判断した場合

 

４．利用者となろうとする者は、本規約第６条に定める利用料金の初回の支払いが当社により当社のシステム上で確認された日（以下「利用開始日」といいます。）から利用者として本サービスの利用を開始できるものとします。

 

第4条 （登録情報の取り扱い）

 

１．当社は、当社の保有する会員の個人情報を、厳重に管理します。

 

２．スタジオ運営業務として各種ご案内に情報を利用することがあります。

 

３．前項に定める場合の他、法令に基づく要請等正当な理由がある場合には会員情報を第三者に開示することがあります。

 

４．当社は、登録情報の取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては当社所定の「プライバシーポリシー」に則るものとします。

 

第5条 （登録情報の変更） 

 

利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

 

第6条 （利用料金）

 

１．利用者は、本サービスの利用の対価として、当社に対して、当社が別途定める利用料金を支払うものとします。なお、利用者は、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。

 

２．利用者は、本サービスにおける利用料金を以下の方法にて支払うものとします。

 

(1)クレジットカード 

 

３．申込時に、１ヶ月目の日割り会費・2ヶ月目の月会費を前払いで支払うものとします。

 

４．その後は、毎月20日を決済日とし、翌月分を前払いで自動決済します。

 

５．利用者は本サービスの利用の有無にかかわらず、月会費契約の退会処理が行われない限り、同一の条件で自動更新され、利用料金を支払うものとします。 ６．当社は、一度利用者から当社に対し支払われた利用料金を理由を問わず返金いたしません。但し、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。

 

第7条 （無料レッスン受講）

 

１．利用者は、当社が行うキャンペーン等により、当社が別途定める回数分または指定期間の無料体験レッスンを受講することができます（以下、本サービスには、無料体験レッスンの提供を含めるものとします。）。

 

２．当社は、同一人物により複数のアカウントが登録された場合、無料レッスンを受講する目的のみで複数回にわたりアカウントが登録された場合その他不適切な目的でアカウントが作成されたと当社が判断した場合には、当該アカウント（不適切な目的で複数のアカウントが判明した場合は全部のアカウントとします。）に対し無料体験レッスンの提供を行わないことができるものとします。

 

第8条 （クラス）

 

１．利用者が、クラス開始予定時刻から10分が経過するまでに、当社又は当該クラスを担当する講師（以下「担当講師」といいます。）からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、クラスを開始することができない場合、当社は、利用者がクラスを欠席したものとみなし、当該クラスを終了することができるものとします。

 

２．当社は、利用者がクラスの無断欠席を繰り返し行った場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。

 

３．当社は、理由の如何にかかわらず、利用者の都合によるクラスの欠席による補填、補償等は一切行いません。 担当講師の責に帰すべき事由によりクラス時間が5分以上短縮された場合、当社はクラスを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。

 

４．担当講師は、やむを得ない事情により欠席する場合があり、その場合、当社は休講連絡、又は代行の講師がクラスを行う旨を当該クラスを予約した利用者に対して電子メールで通知いたします。

 

第9条 （クラスの予約）

 

１．クラスの予約は、当ウェブ上の利用者の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。

 

２．利用者は、各クラスが定めるキャンセル可能時刻までに本サービスのウェブページ（以下「当ウェブ」といいます。）上で当社が別途定める手続きを行うことにより、予約を完了したクラスの受講をキャンセルすることができます。

 

第10条 （禁止行為）

 

１．利用者は、本サービスに関連して当社が提供するウェブページの閲覧又は本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。

 

(1)利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供する行為

(2)パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること又は第三者に使用させる行為

(3)当社又は講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為

(4)違法行為、公序良俗に反する行為

(5)本サービスの運用を妨げる行為

(6)本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為 

(7)本サービスの他の利用者等・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為 

(8)本サービスの他の利用者等・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為

(9)犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為